[온라인 교환방법]
①롯데모바일상품권'앱 설치 및 로그인
②지류교환권 등록'메뉴 선택
③바코드번호 16자리 입력
④롯데모바일상품권으로 전환
⑤온/오프라인에서 롯데모바일상품권 사용

[오프라인 교환방법]
①오프라인 교환처 방문
②바코드 제시
③지류상품권 수령
④오프라인에서 지류상품권 사용

[오프라인 교환처]
- 롯데백화점 상품권판매소/키오스크 : 영업시간 10:30~20:00 / ☎1577-0001
- 롯데마트 도와센터 : 영업시간 10:00~21:00 / 문의 ☎1899-3000

[유의사항]
- 교환권 전체 금액을 한번에 교환해주세요. (분할사용/잔액환불불가)
- 롯데지류상품권 교환 후 취소 불가합니다.
- 롯데모바일상품권 교환 후 취소 가능합니다. 단, 교환권의 유효기간 이내, 상품권 미사용 상태일 때, 앱에서 직접 취소 신청해주세요.

[발행사 정보]
- 발행사: 갤럭시아머니트리(주)
- 고객센터 ☎1566-0123 / 영업시간 09:00~18:00 주말휴무